Viele Probleme lassen sich einfacher erklären, wenn man einen Blick auf das entsprechende System hat. ISEC7's Supportspezialisten nutzen die Möglichkeiten des virtuellen Zusammenarbeit und verwenden Remote-Support-Tools verschiedener Hersteller. Folgende Tools werden bei ISEC7 eingesetzt:
- Netviewer ( START HIER )
- WebEx
- Citrix GotoMeeting
- RDP ( nur nach Absprache )
Auf Aufforderung des Supportmitarbeiters starten Sie die Session und lassen sich die Online-PIN geben. Und schon wird Ihnen geholfen :-)
