Remote Support

Für alle, die über Distanzen mit einem Partner, Kunden oder Kollegen zusammenarbeiten möchten, finden Sie hier die ideale Lösung:

Über das Internet können sich zwei Gesprächspartner gegenseitig live auf den Bildschirm schauen, sich gegenseitig Fernsteuerungsrechte einräumen und gemeinsam Dokumente bearbeiten.

Standardmäßig ist der Kunde im View-only-Modus und sieht die Anwendung, die der Lizenznehmer gerade selbst auf dem Bildschirm sieht. Bei Bedarf kann dem Kunden die Fernsteuerung freigegeben werden, so dass in jedem beliebigen Programm gemeinsam Dateien bearbeitet werden können. Diese Fernsteuerungsrechte können vom Lizenznehmer jederzeit wieder entzogen werden. Mit einem Klick kann die Beobachtungsrichtung gewechselt werden und nach Zustimmung des Kunden auf dessen Bildschirm gesehen werden. Genau so einfach kann wieder zurück geschaltet werden.

Wird das Programm für Supportzwecke benutzt, kann die Ausgangsblickrichtung auch umgekehrt eingestellt werden.

Bei einer unterschiedlichen Bildschirmauflösung kann der Teilnehmer mit der niedrigeren Auflösung den Bildschirm des "Gegenübers" auf eine Blick ohne Scroll-Balken betrachten.

START [503 KB] one2one Meeting

Für detaillierte Informationen erreichen Sie uns gerne hier.